Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 11.05.2026

Ultima actualizare: aceasta apare automat din DB.

1. Operator de date personale

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site (creativeapp.ro) este compania care operează site-ul, cu datele de identificare indicate mai jos în Termeni și condiții. Pentru orice solicitare GDPR, ne poți contacta la contact@creativeapp.ro.

2. Categorii de date colectate

Prelucrăm următoarele categorii de date personale, exclusiv atunci când ni le furnizezi voluntar:

• Date de identificare: nume, prenume, denumire companie
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon (opțional)
• Date despre interes: tipul produsului care te interesează, mesajul transmis
• Date tehnice (anonime): tipul browserului, dispozitivul, paginile vizitate, durata vizitei — colectate doar dacă ai acceptat cookies analitice
• Adresa IP: stocată pe scurtă durată în log-uri server pentru securitate

3. Scopurile prelucrării și baza legală

Scop	Baza legală
Răspuns la solicitarea de contact	Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)
Follow-up comercial / oferte	Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Analiza traficului site (anonim)	Consimțământ cookies (Art. 6(1)(a) GDPR)
Securitate, prevenire fraudă, log-uri	Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Obligații legale (fiscale, contabile)	Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR)

4. Durata stocării

• Submisii formular contact: 24 luni de la primire, apoi ștergere automată
• Date pentru clienții activi: pe toată durata relației contractuale + 5 ani (obligație fiscală)
• Cookies analitice (GA4): 14 luni
• Log-uri server cu IP: 30 zile

5. Destinatari ai datelor

Datele tale pot fi accesate de:

• Echipa CreativeApp (administratori, suport, dezvoltatori)
• Procesatori contractați pentru servicii esențiale: găzduire (servere UE), email transactional (SMTP), analitice (Google Analytics 4 — doar dacă ai acceptat cookies)
• Autorități publice, doar în baza unei cereri legale

NU vindem și NU transferăm datele tale către terți pentru marketing.

6. Transferuri internaționale

Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană. Dacă folosim procesatori în afara UE (ex: Google Analytics), aceștia respectă Standard Contractual Clauses (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

7. Drepturile tale (GDPR Art. 15-22)

Ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine
• Dreptul de rectificare — să corectezi date incorecte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție împotriva prelucrării pe baza interesului legitim
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@creativeapp.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: criptare TLS pentru transmitere, acces restricționat în baza principiului need-to-know, autentificare multifactor pe sistemele administrative, backup criptat, monitorizare a accesului.

9. Cookies

Folosirea cookies este detaliată separat în Politica de cookies.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările intră în vigoare la data publicării pe această pagină. Te încurajăm să consulți periodic această secțiune.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale:

• Email: contact@creativeapp.ro
• Autoritate de supraveghere: www.dataprotection.ro